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        “享道出行”品牌正式發布 打造以人為核心的共贏出行生態

        分類:集團新聞日期:2018-12-19

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        (2018年12月18日,上海)今日,上汽集團移動出行戰略品牌“享道出行”的品牌戰略發布會在上海博大汽車公園盛大舉行。經過一個月的試運營,順利達成既定目標后,上汽集團正式吹響了進軍網約車的集結號。享道出行以“司乘平等”的理念,探索出行平臺與用戶、合作伙伴共贏的網約車行業科學發展新生態,為廣大用戶帶來更多元、更高品質的出行服務體驗,并且進一步完善了上汽集團的“大出行生態”體系。在上海正式開城之際,享道出行宣布首批進博會國賓車隊也即將加入享道專車隊列,服務品質再度升級。


        戰略轉型重要布局,引領行業升級

        隨著大眾出行需求的變化與升級,這一領域的新機遇吸引各方紛至沓來。作為中國汽車產業戰略升級的引領者與實踐者,上汽集團敏銳地觀察到出行領域大變局的新態勢,在深入推進“電動化、智能網聯化、共享化、國際化”戰略部署的過程中順勢革新,滿足不斷變化、不斷升級的市場訴求,以人為核心,打造以智能便捷、品質服務、安全至上為宗旨的出行戰略發展觀。


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        享道出行是上汽集團在構建“人的智慧出行”大生態時孵化的優選解決方案,讓用戶的出行需求得到更大的釋放和滿足。享道出行的順利上線,將開啟上汽集團與消費者直連、高頻服務的行業布局,展現了上汽集團成為出行服務領導者的堅定決心。

        隨著享道出行的上線,上汽集團將把網約車業務與現有的分時租賃和長短租業務緊密結合,利用自身擁有的豐富場景資源,整合大數據、人工智能、云計算技術等,以人的出行為核心,打造多方共贏、開放共享的出行大生態,提供“一站式、多程聯訂”的用車出行解決方案。


        讓品質出行觸手可及

        作為上汽集團出行大生態體系的重要組成,享道出行憑借上汽集團領先的全產業鏈實力的體系競爭優勢,龐大用戶基數及出行戰略布局下的數據驅動優勢,以及以人為生態中心的保障用戶出行的服務體驗優勢,引領出行體驗的升級與市場的良性發展,真正為用戶帶來始終如一的品質服務和安全體驗,讓品質出行觸手可及。


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        為了給用戶提供更具品質的出行服務,享道出行對人、車、體驗提出了高標準的要求。作為享道出行服務的傳遞者,所有駕駛員均需進行100%的深度背景調查和身份資料存檔。享道出行將通過系統化的機制,對駕駛員進行審查、培訓與考核。運營車輛全部使用車齡3年內的上汽旗下五星安全主流車型,性能及安全指標引領行業標準,同時配備便捷的免費WIFI,讓每位乘客流量不超限,全程不離線。享道出行APP界面布局清晰明了,讓用戶只需輸入目的地,便可以輕松啟程。享道出行駕駛員快速應答,熟知地標、小區與路名,而且車輛和駕駛員與界面內的預約信息保持一致,杜絕套牌。

        發揮自身優勢,通過軟硬件的緊密配合,享道出行建立了以人為中心的安全體系。所有運營車輛預裝的享道智能識別系統,實時對運營環境進行視頻采集,實現車內狀況的清楚判別與責任認定。此外,專屬三重保障帶來安全升級,駕駛員運營上線,需通過享道智能識別系統和手機雙重GPS檢驗,匹配上崗,確保人車一致,配合最為成熟的車聯網平臺——安吉星系統和斑馬系統,為車聯信息帶來多一重的保障。享道出行為司乘雙方同時提供一鍵SOS保障,駕駛位設置實體警報按鈕,乘客通過APP客戶端一鍵SOS實現。7x24小時專業客服團隊,設有SOS專用通道,隨時為司乘雙方保駕護航。


        構建具有社會責任感的共贏生態

        構建具有社會責任感的共贏生態,是享道的出行生態之道。秉持這一理念,享道出行將聯合合作伙伴,嚴格履行行業管理規定,在確保上崗駕駛員和運營車輛合規的同時和監管部門共同研討企業的良性發展和社會責任。享道出行將通過成熟的管理,配合司乘滿意度與體系完整性作為評估的重要指標進行長遠規劃,陸續推出針對合作伙伴的“享道合伙人計劃”,針對駕駛員的“司享家計劃”和針對用戶的“紛享會計劃”,進一步實現生態共贏與用戶價值的落地。


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        今后,享道出行還將陸續上線汽車租賃、企業專車及場景化定制服務,打造更為多元、完善的出行服務。同時,享道出行將履行穩中有進的方針,以合法合規,管理能力和保障統一服務標準為前提,實現有質量、有口碑的市場擴展,明年服務市場將走出上海,實現更多城市布局。

        享道出行正式上線,其理念和運營體系經受住了市場的首輪檢驗,在上海實現了從0到1的蛻變。在未來,享道出行將持續以用戶為中心,不斷升級和完善,滿足市場發展及更多用戶對于美好出行生活的追求,積極探索從1到N的長遠布局,與出行行業友商共同促進行業良性發展,推動整個產業升級。


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